6月29日訊，記者從拉薩火車(chē)站了解到，7月1日起，除K9812、K9811次列車(chē)到發(fā)時(shí)刻執(zhí)行現(xiàn)行時(shí)刻外，其他各次列車(chē)到發(fā)時(shí)刻均作出調(diào)整。為做好今年的暑運(yùn)工作，拉薩火車(chē)站結(jié)合新列車(chē)運(yùn)行圖，近日出臺(tái)了暑期運(yùn)輸方案，全力確保學(xué)生、探親訪友、旅游觀光等客流增長(zhǎng)的需要。2012年鐵路暑運(yùn)旅客運(yùn)輸將于7月1日正式啟動(dòng)，8月31日結(jié)束，拉薩火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客24萬(wàn)人左右，日均發(fā)送旅客3870人左右，整體與去年同期相比略有下降。

　　部分方向車(chē)票緊張旅客需提前購(gòu)買(mǎi)

　　昨日上午，拉薩火車(chē)站紀(jì)念“七·一”建黨91周年暨暑運(yùn)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)，全面部署今年暑運(yùn)期間安全運(yùn)輸工作。據(jù)介紹，今年暑運(yùn)工作7月1日正式啟動(dòng)，8月31日結(jié)束，共計(jì)62天的暑運(yùn)期間，拉薩火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客24萬(wàn)人左右，日均發(fā)送旅客3870人左右，整體與去年同期相比略有下降。拉薩火車(chē)站副站長(zhǎng)張強(qiáng)說(shuō)：“7月15日至7月28日為第一次客流高峰期， 8月14日至8月31日將進(jìn)入第二次客流高峰期，預(yù)計(jì)最高日均發(fā)送旅客人數(shù)達(dá)4800人次左右。主要以學(xué)生、旅游、會(huì)議、商務(wù)等客流為主，旅客去向主要以北京、上海、西安、鄭州、蘭州、成都、重慶、廣州為主。其中旅游客流貫穿于整個(gè)暑期旅客運(yùn)輸工作，對(duì)臥鋪車(chē)票需求相對(duì)較大。”為做好今年的暑運(yùn)工作，拉薩火車(chē)站結(jié)合新列車(chē)運(yùn)行圖，出臺(tái)了暑期運(yùn)輸方案，全力確保學(xué)生、探親訪友、旅游觀光等客流增長(zhǎng)的需要。

　　拉薩火車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人宗巴介紹，最近一段時(shí)間，拉薩火車(chē)站的客流量呈上升趨勢(shì)，平均每天進(jìn)藏人數(shù)達(dá)3700人次左右，出藏人數(shù)略低于進(jìn)藏人數(shù)，平均每天也達(dá)到了3000人次左右。據(jù)介紹，最近幾天，上海、北京、成都等方向的車(chē)票相對(duì)緊張，尤其是硬臥車(chē)票更為緊張。記者昨日下午登陸鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上看到，7月1日至3日由拉薩發(fā)往北京方向的T28次列車(chē)的硬臥車(chē)票基本已經(jīng)售完，只剩余少量硬座車(chē)票。記者在采訪中了解到，最近一段時(shí)間，無(wú)論是進(jìn)藏火車(chē)票還是出藏火車(chē)票都比較緊張。拉薩火車(chē)站提醒廣大旅客，盡量提前購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，以免耽誤行程。

　　多數(shù)列車(chē)時(shí)刻調(diào)整 要注意乘車(chē)時(shí)間

　　據(jù)了解，拉薩火車(chē)站將增開(kāi)廣州-西寧西-拉薩T265次特快旅客列車(chē)0.5對(duì)，由原隔日開(kāi)行改為每日開(kāi)行，廣鐵集團(tuán)承擔(dān)廣州-西寧西段，青藏鐵路公司承擔(dān)西寧西-拉薩段，車(chē)次全程貫通，旅客要在西寧西站整列換乘。乘坐T265、T266次旅客列車(chē)的旅客到達(dá)西寧西站以后，由車(chē)站工作人員引導(dǎo)，在站內(nèi)按原車(chē)票標(biāo)明的車(chē)廂、座位、鋪位號(hào)換乘西寧西至拉薩（廣州）的旅客列車(chē)。7月6日，拉薩-西寧西增開(kāi)L266次旅客列車(chē)，票額全部由拉薩火車(chē)站發(fā)售，編組13輛，定員608人。7月9日起，拉薩至廣州的T266次列車(chē)正式由隔日開(kāi)行改為每日開(kāi)行。

　　張強(qiáng)介紹，除K9812、K9811次列車(chē)到發(fā)時(shí)刻執(zhí)行現(xiàn)行時(shí)刻外，7月1日起，其他各次旅客列車(chē)到發(fā)時(shí)刻均作出調(diào)整。T24（拉薩-成都）次列車(chē)、T224（拉薩-重慶北）次列車(chē)?yán)_站的始發(fā)時(shí)間由原來(lái)的12時(shí)45分改為10時(shí)，T28（拉薩-北京西）次列車(chē)的始發(fā)時(shí)間由原來(lái)的13時(shí)45分改為13時(shí)48分，T166（拉薩-上海）次列車(chē)的始發(fā)時(shí)間由原來(lái)的11時(shí)25分改為11時(shí)30分，T266（拉薩-廣州）次列車(chē)的始發(fā)時(shí)間由原來(lái)的12時(shí)05分改為12時(shí)08分；K918（拉薩-蘭州）、K9802（拉薩-西寧西）次列車(chē)始發(fā)時(shí)間仍為8時(shí)20分，K9812（拉薩-西寧西）次列車(chē)始發(fā)時(shí)間仍為17時(shí)。請(qǐng)廣大出行的旅客注意乘車(chē)時(shí)間。

　　T23（成都-拉薩）、T223（重慶北-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間由原來(lái)的16時(shí)50分改為16時(shí)35分， T27（北京西-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間由原來(lái)的16時(shí)改為15時(shí)40分，T165（上海-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間由原來(lái)的19時(shí)15分改為20時(shí)15分，T265（廣州-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間由原來(lái)的18時(shí)30分改為19時(shí)20分，K917（蘭州-拉薩）、K9801（西寧西-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間由原來(lái)的14時(shí)55分改為14時(shí)35分，K9811（西寧西-拉薩）次列車(chē)到達(dá)拉薩站的時(shí)間仍為21時(shí)40分。

　　“7月1日，各列車(chē)到達(dá)拉薩火車(chē)站的時(shí)間仍執(zhí)行現(xiàn)行時(shí)刻，所有始發(fā)列車(chē)執(zhí)行新時(shí)刻；7月2日，T165、T223、 T27、T265次列車(chē)到達(dá)拉薩火車(chē)站時(shí)間仍執(zhí)行現(xiàn)行時(shí)刻，K9801、K9811次列車(chē)到站時(shí)間執(zhí)行新時(shí)刻；7月3日起，所有到站列車(chē)和始發(fā)列車(chē)全部執(zhí)行新時(shí)刻。”張強(qiáng)說(shuō)，拉薩至廣州的T266次列車(chē)原圖定編組15輛，運(yùn)力為863人，新編組后，改為13輛，減少一節(jié)硬臥和一節(jié)硬座車(chē)廂，減少運(yùn)力255人；拉薩至上海的T166列車(chē)恢復(fù)編組15輛，運(yùn)力較前一段時(shí)間有所增加。

　　多種渠道發(fā)售車(chē)票 方便旅客隨時(shí)購(gòu)票

　　隨著暑期客流的變化，拉薩火車(chē)站將加強(qiáng)與青藏鐵路公司客票所聯(lián)系，最大限度滿足旅客需求，確保每位旅客能夠順利出藏。“窗口售票工作人員將積極宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票相關(guān)知識(shí)，減輕窗口壓力，更好地為旅客服務(wù)，同時(shí)提前合理地安排取票、購(gòu)票、退票改簽、掛失補(bǔ)辦、學(xué)生、重點(diǎn)旅客等窗口，減少旅客排隊(duì)等待時(shí)間。”張強(qiáng)說(shuō)，目前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)12306和電話（95105105）渠道購(gòu)票的人數(shù)訂票剛剛接近40%，其中有很大一部分是年輕人，可以說(shuō)這個(gè)比例還不算高。張強(qiáng)還介紹，目前拉薩市內(nèi)共開(kāi)設(shè)了兩處代售點(diǎn)，旅客可就近到火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票。

　　據(jù)介紹，今年學(xué)生票預(yù)售期將一放到底，自6月24日起，學(xué)生可一直購(gòu)買(mǎi)到9月10日的火車(chē)票，學(xué)生可通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)和窗口等渠道購(gòu)買(mǎi)，遇學(xué)生流集中時(shí)，及時(shí)與青藏鐵路公司客票所聯(lián)系，最大限度滿足旅客需求，確保每位學(xué)生能順利返校。“窗口售票工作人員將積極宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話購(gòu)票相關(guān)知識(shí)，減少窗口售票壓力。拉薩火車(chē)站還將根據(jù)客流變化情況，適當(dāng)延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)售票窗口，方便學(xué)生購(gòu)票，提供良好的購(gòu)票環(huán)境。張強(qiáng)說(shuō)：“目前，拉薩火車(chē)站新增的3個(gè)售票窗口已經(jīng)投入使用，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)8個(gè)售票窗口同時(shí)售票，每個(gè)窗口的功能也做了相應(yīng)調(diào)整。1號(hào)窗口發(fā)售全國(guó)各地車(chē)票；2號(hào)窗口為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票取票窗口，同時(shí)辦理團(tuán)體票，兼售普通車(chē)票；3號(hào)窗口也是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票取票窗口，兼售普通車(chē)票；5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)窗口發(fā)售異地票、聯(lián)程票和學(xué)生票；8號(hào)窗口辦理退票、改簽、實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)；9號(hào)窗口發(fā)售當(dāng)日車(chē)票和特殊旅客車(chē)票。”

　　全方位加強(qiáng)服務(wù)為暑運(yùn)提供保證

　　就暑運(yùn)期間如何提高服務(wù)質(zhì)量，張強(qiáng)表示，將充分發(fā)揮“五彩哈達(dá)”旅客服務(wù)中心作用，及時(shí)為重點(diǎn)旅客發(fā)放《旅客綠色通道服務(wù)卡》，把重點(diǎn)旅客引導(dǎo)到“老、幼、病、殘、孕”專(zhuān)座上，組織提前檢票，提前進(jìn)站，并與列車(chē)工作人員辦理好重點(diǎn)旅客交接工作，保證每名重點(diǎn)旅客安全乘車(chē)；在“五彩哈達(dá)”旅客服務(wù)中心提前備好氧氣、擔(dān)架、輪椅、針線包、急救藥品等，為有高原反應(yīng)或突發(fā)疾病的旅客提供方便，確保旅客人身安全。拉薩火車(chē)站還將加強(qiáng)進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)票制度，在驗(yàn)票中主要以機(jī)驗(yàn)為主，提前提醒旅客出示身份證等有效證件和車(chē)票，加快驗(yàn)票速度，減少旅客等待時(shí)間，對(duì)票、證、人不一致按無(wú)票處理。

　　針對(duì)暑期雨多的現(xiàn)狀，拉薩火車(chē)站將對(duì)廣播系統(tǒng)、引導(dǎo)設(shè)備進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查，確保暑期廣播系統(tǒng)正常使用。同時(shí)，加強(qiáng)車(chē)站食品衛(wèi)生安全。暑運(yùn)前配合防疫工作人員，對(duì)車(chē)站商場(chǎng)、餐廳衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁銷(xiāo)售“三無(wú)”及過(guò)期、腐敗變質(zhì)的商品及食品，防止中毒事故的發(fā)生，確保廣大旅客和職工飲食安全。