暑假,在聯(lián)想工作的王先生一家要帶著孩子到美國去旅行,他們在旅行社訂購了從北京經首爾再到美國西海岸的機票??墒怯捎跊]有及時出票,又正直暑期是美國機票價格最高的時候,王先生趕緊找到了他在北京一家旅行咨詢公司的朋友,不僅幫助他解決了機票問題,而且還幫助他解決了美國的住宿及迪斯尼公園的優(yōu)惠門票。而那家旅行咨詢公司正是51766旅游網(wǎng)旗下鷹翔定制服務品牌的認證經銷商。
隨著游客對旅游個性化、差異化、體驗度的要求不斷提高,目前的旅游市場已經進入到了精細化分工。游客的積極參與已經迫使旅游從業(yè)者打破以往按照游客需求進行整體分類和集合的傳統(tǒng)模式,而是必須將每一個位游客個體視為一個目標市場,這種終極細分的結果必然預示著未來旅游模式會向私人定制方向發(fā)展,那么游客的個人長期旅游顧問決定著旅行社的利潤。
目前旅游業(yè)內有很多旅游網(wǎng)站和旅行社都打出了旅行定制業(yè)務的口號,主要表現(xiàn)在對機票、酒店、門票的簡單更換,很難跨地域經營,更多的是停留在游客留言板等待反饋的層面,好似旅游定制都是一錘子服務,帶給游客的形象基本是高端路線。而鷹翔定制借助51766旅游網(wǎng)多年沉淀積累的優(yōu)勢資源,和全國各地經過他們認證的合作伙伴,確切的說,就是具體到這些合作伙伴中具有很高專業(yè)度的旅行顧問,可以為本地游客提供面對面的旅游顧問式服務,這種分布式落地可持續(xù)服務支持模式在國內的旅游行業(yè)尚屬首家。